Módulo 6 · Encaminhamento e Recursos
Recursos e contactos
de apoio
Os recursos internos do Benfica e as principais linhas de apoio gratuito em Portugal, para a saúde mental e para além dela.
2.1 · Recursos internos
Apoio psicológico ao colaborador do Benfica
(Informação não disponível nesta versão de demonstração) Este ecrã descreve o programa interno de apoio psicológico a quem trabalha no Benfica: quem presta o serviço, quem o pode usar e que garantias de privacidade existem. Enquanto não estiver definido, usa as linhas gratuitas do ecrã seguinte e fala com a tua chefia ou com os Recursos Humanos.
Saúde mental e apoio psicológico
Informação a validar com o Benfica antes de o curso ser publicado.
- Plano de apoio: (Informação não disponível nesta versão de demonstração).
- Modalidade: (Informação não disponível nesta versão de demonstração).
- Abrangência: (Informação não disponível nesta versão de demonstração).
Como aceder
(Informação não disponível nesta versão de demonstração)
Enquanto não houver contacto interno, o SNS 24 (808 24 24 24, opção 4) e a Linha 1411 são gratuitos e funcionam 24h.
2.1 · Recursos internos
Seguro de saúde e bem-estar
(Informação não disponível nesta versão de demonstração) Se o Benfica disponibiliza seguro de saúde, medicina online ou programas de bem-estar aos colaboradores, descreve-os aqui, incluindo as consultas de psicologia, se existirem.
Programas de bem-estar
- (Informação não disponível nesta versão de demonstração)
Plano e modalidades
- Plano de apoio: (Informação não disponível nesta versão de demonstração).
- Modalidade: (Informação não disponível nesta versão de demonstração).
- Abrangência: (Informação não disponível nesta versão de demonstração).
Como aceder e agendar
(Informação não disponível nesta versão de demonstração)
2.2 · Recursos externos
Principais linhas de apoio gratuito (Portugal)
No telemóvel, toca no número para ligar.
- Número de Emergência EuropeuDeve ser utilizado apenas em situações de perigo imediato para a vida, saúde ou bens
- SNS 24 · Aconselhamento PsicológicoOpção 4 · 24 horas/dia, todos os dias
- Linha Nacional de Prevenção do Suicídio24 horas/dia, todos os dias
- SOS Voz AmigaDiariamente das 15h30 às 00h30
- Conversa AmigaDiariamente das 15h00 às 22h00
- Voz de ApoioDiariamente das 21h00 às 00h00
- Telefone da AmizadeDiariamente das 16h00 às 23h00
3 · Além da saúde mental
Outras iniciativas relevantes: recursos internos
Clica em cada um dos três recursos. 0 de 3 vistos
Serviços de saúde para colaboradores
(Informação não disponível nesta versão de demonstração) Se o Benfica disponibiliza seguro de saúde, medicina online ou consultas de especialidade aos colaboradores, descreve-os aqui:
- Que serviços existem (por exemplo, medicina geral e familiar, nutrição, saúde da mulher)
- Quem os pode usar (todos os colaboradores ou só alguns vínculos)
- Como se marca e quanto custa
Código de Conduta e canal de denúncias
O Código de Conduta da Benfica SAD (em vigor desde 23 de novembro de 2022) afirma que o bem-estar físico e psicológico de quem trabalha no Benfica tem uma importância fundamental. Proíbe o assédio e a discriminação no trabalho e protege quem denuncia.
- São inaceitáveis, entre outros, os comentários degradantes ou vexatórios, os comportamentos intimidativos ou ameaçadores, e ignorar, isolar ou segregar um colega
- Quem tenha conhecimento ou suspeita fundada de assédio deve denunciar
- Quem denuncia, e as testemunhas que indicar, não pode ser sancionado disciplinarmente por isso, salvo atuação dolosa
Canal de denúncias interno, confidencial: slbenficasad.integrityline.com (abre numa nova janela)
(Informação não disponível nesta versão de demonstração) Este é o Código da Benfica SAD. Confirmar se o mesmo código e o mesmo canal valem para todos os colaboradores do Clube e das restantes entidades do Grupo Benfica.
Medicina no Trabalho
Todos os trabalhadores têm direito a Medicina do Trabalho, para além dos exames periódicos obrigatórios:
- Exame Ocasional a Pedido do Trabalhador
- Exame Ocasional por Iniciativa do Médico
- Exame Ocasional a Pedido da Empresa
Estas consultas podem ser pedidas através dos Recursos Humanos ou do serviço de Saúde e Segurança no Trabalho. (Informação não disponível nesta versão de demonstração) Em períodos de grande atividade, como semanas com vários jogos, o acesso a consulta pode não ser possível no próprio dia.
Caso a Medicina do Trabalho não consiga dar uma resposta no prazo previsto, deve estar prevista a ativação de uma alternativa adequada (ex.: a linha interna de apoio ao colaborador (Informação não disponível nesta versão de demonstração), o SNS 24 – 808 24 24 24, opção 4 –, apoio psicológico ou recurso externo), para não comprometer a resposta ao colaborador em tempo útil.
3.2 · Recursos externos
Outras linhas de apoio gratuito (Portugal)
No telemóvel, toca no número para ligar.
- APAV · Apoio à VítimaDias úteis das 08h00 às 23h00
- Linha de Informação às Vítimas de Violência Doméstica24 horas por dia / 365 dias por ano. Se não podes ou não queres telefonar, envia uma mensagem para a Linha SMS 3060, também ela gratuita e confidencial.
- Assédio no trabalho (moral ou sexual) · CITEComissão para a Igualdade no Trabalho e no Emprego · Atendimento: segundas e terças-feiras, das 14h30 às 16h00
- Assédio no trabalho (moral ou sexual) · ACTAutoridade para as Condições do Trabalho · Dias úteis: das 09h00 às 12h30
- Linha Internet SeguraDias úteis, das 08h00 às 23h00
- Linha de Apoio LGBTI+ (ILGA)Quintas e sextas das 20h00 às 23h00
Uma palavra final
Cuidar da saúde mental no trabalho não exige respostas perfeitas nem formação clínica.
Exige, acima de tudo, disponibilidade para observar, escutar e ligar as pessoas ao apoio certo. Os pequenos gestos – uma pergunta atenta, um espaço seguro para falar, a coragem de não ignorar o sofrimento de quem está ao nosso lado, no Estádio, no Campus ou no escritório – fazem toda a diferença.
Os PSP consistem num apoio humano, próximo e prático a quem está em dificuldade – de uma forma que respeita sempre a sua dignidade, a sua cultura e as suas capacidades. Não substituem acompanhamento clínico, mas são muitas vezes o primeiro passo que faz a diferença.
Guarda este material como um recurso a que podes voltar sempre que precisares. E lembra-te de que cuidar dos outros começa por cuidares também de ti.
Agradecemos-te por fazeres parte da construção de um ambiente de trabalho mais atento, seguro e saudável para todos os que fazem o Benfica. E pluribus unum: de muitos, um só.
Toolkit concluído
Terminaste o Toolkit de Primeiros Socorros Psicológicos
Percorreste todos os módulos do Toolkit.