Toolkit PSP · Módulo 3 · 3.3 Reconhecer e aproximar

Módulo 3 · Se eu sou um Colaborador

Reconhecer sinais e decidir aproximar

Parte B – Um colega está em sofrimento. O que observar, as dúvidas mais comuns antes de te aproximares e um guia de ação para decidir.

7 ecrãs
Uma colega repara numa colega cansada, encostada à secretária.

Reconhecer sinais

O que observar

Nem sempre um colega vai expressar diretamente que está em sofrimento. Muitas vezes, o que surge são mudanças subtis no comportamento habitual.

Podes notar:

  • Maior irritabilidade, impaciência ou reatividade
  • Afastamento ou menor interação com a equipa
  • Dificuldade em concentrar-se ou aumento de erros
  • Queda de motivação ou envolvimento
  • Alterações no ritmo de trabalho (mais lento ou acelerado)
  • Expressões frequentes de cansaço, frustração ou sobrecarga

Mais do que sinais isolados, o mais relevante é a mudança

“Esta pessoa está diferente do que é habitual?”

“Este comportamento é novo ou mais intenso do que antes?”

Nem todas as mudanças significam sofrimento, mas podem ser um indicador de que algo não está bem.

Dúvidas comuns

É natural sentir hesitação antes de te aproximares de um colega

Duas colegas conversam, sentadas, num espaço do escritório.
Algumas dúvidas frequentes
  • “E se estou a interpretar mal?”
  • “E se a pessoa não quiser falar?”
  • “E se digo algo errado?”
  • “E se pioro a situação?”

Estas dúvidas são compreensíveis e fazem parte do processo.

Guia de ação

Devo aproximar-me?

Não é necessário esperar por sinais extremos para te aproximares. Pelo contrário, intervenções precoces são mais eficazes e menos invasivas.

Assinala os pontos a que respondes “sim”

0

Se respondeste “sim” a um ou mais destes pontos, pode fazer sentido aproximares-te.

As tuas respostas não são guardadas nem enviadas.

Se ainda tenho dúvidas…

  • Não preciso de ter a certeza para me aproximar
  • Posso apenas perguntar de forma simples e respeitosa
  • Posso respeitar se a pessoa não quiser falar
Ilustração: pessoa pensativa, com a mão no queixo.

Guia de ação · agir com prioridade

Sinais de maior atenção

Se observares algum destes sinais, é importante não adiar:

  • Alterações muito marcadas no comportamento
  • Expressões de exaustão extrema ou desesperança
  • Dificuldade clara em funcionar no dia-a-dia
  • Indícios de risco para si ou para outros

Nestes casos

Pode ser importante não deixar a pessoa sozinha e procurar apoio adicional.

Mensagem-chave

Se algo em ti ficou com a sensação de que devia perguntar, provavelmente já tens informação suficiente para te aproximares.

Queres sair do curso?

O teu progresso fica guardado.
Quando voltares, continuas onde ficaste.

Precisas de apoio agora?

No telemóvel, toca no número para ligar.

Todos os recursos (Módulo 6)